Home / Managed Services /
Vacature Servicedeskmedewerker Retail
Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt op de afdeling voor de interne klanten en leveranciers.
Werkzaamheden:
• Het professioneel afhandelen van problemen en incidenten;
• Het doorzetten van de meldingen naar de juiste groepen;
• Meewerken aan het behalen van de SLA’s.
Opleidings- en ervaringseisen:
• Minimaal afgeronde MBO opleiding richting Informatica
• Ervaring in de retailbranche is een must
• Kennis van en ervaring met PC’s, besturingssystemen en randapparatuur
• Ervaring met het werken op een Servicedesk
• Kennis van ITIL
• Kennis van en ervaring met Windows XP, SDLS , Microsoft Office, Internet, Intranet
Je bent stressbestendig, servicegericht en communicatief vaardig. Daarnaast beschikt over een probleemoplossend vermogen en ben je in staat je in te leven in de vraagstukken van onze ondernemers.
Werkzaamheden:
• Het professioneel afhandelen van problemen en incidenten;
• Het doorzetten van de meldingen naar de juiste groepen;
• Meewerken aan het behalen van de SLA’s.
Opleidings- en ervaringseisen:
• Minimaal afgeronde MBO opleiding richting Informatica
• Ervaring in de retailbranche is een must
• Kennis van en ervaring met PC’s, besturingssystemen en randapparatuur
• Ervaring met het werken op een Servicedesk
• Kennis van ITIL
• Kennis van en ervaring met Windows XP, SDLS , Microsoft Office, Internet, Intranet
Je bent stressbestendig, servicegericht en communicatief vaardig. Daarnaast beschikt over een probleemoplossend vermogen en ben je in staat je in te leven in de vraagstukken van onze ondernemers.
